Nos services d'envois et de livraisons
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Livraison colissimo à domicile
Vous souhaitez être livré directement à domicile :
cliquez sur livraison colissimo au moment de la validation de votre panier.
Le frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande si elle est inférieur à 90 €. A delà de 90 € de commande, la livraison est gratuite.
Expéditions sous 48 heures, si les articles sont en stock.
Expéditions sous 14 jours ouvrables pour les bougies et 6 jours ouvrables pour les fondants, si les articles sont en pré-commandes.
2
Livraison Mondial Relay / Locker
Vous souhaitez être livré en point retrait Mondial Relay ou Locker :
Cliquez sur sur livraison Mondial Relay au moment de la validation de votre panier et vous recevrez en retour un mail dans lequel vous pourrez faire le choix de votre point de retrait.
Les frais de livraisons sont calculés en fonction du poids de votre commande si elle est inférieur à 90 €. A delà de 90 € de commande, la livraison est gratuite. Cette livraison sera possible seulement en point retrait et NON à domicile.
Expéditions sous 48 heures, si les articles sont en stock.
Expéditions sous 14 jours ouvrables pour les bougies et 6 jours ouvrables pour les fondants, si les articles sont en pré-commandes.
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Livraison à domicile
La livraison à domicile est effectuée par mes soins dans un rayon de 10 Km autour d'Agde, aux créneaux horaires que vous aurez choisi au moment de la validation de votre panier. L'heure exacte ne peut être défini que le jour même en fonction des autres livraisons. Un message vous sera envoyé pour vous indiquer l'heure de livraison de votre commande.
Les frais de livraisons pour cette options sont de 2.99 € pour toutes commande inférieur à 90 €. A delà de 90 € de commande, les frais de livraison sont gratuits.
Expéditions sous 48 heures, si les articles sont en stock.
Expéditions sous 14 jours ouvrables pour les bougies et 6 jours ouvrables pour les fondants, si les articles sont en pré-commandes.
Nos services de retraits
1
Retarit à la boutique
Vous pouvez venir retirer votre commande directement à la boutique dès la réception du mail de confirmation de commande prête, aux horaires d'ouvertures.
Cette option est Gratuite.
Retraits sous 48 heures, si les articles sont en stock.
Retraits sous 14 jours ouvrables pour les bougies et 6 jours ouvrables pour les fondants, si les articles sont en pré-commandes.
2
Retrait à l'atelier Leti's Cake, 73200
En collaboration avec Leti's Cake à Albertville (73), vous pouvez retirer votre commande à son atelier en la contactant par téléphone ou sms au 06.22.18.81.37 et organiser votre venue.
Les frais de livraison pour cette option sont à partir de 5.40 €, pour toutes commande inférieur à 90 €. Au delà de 90 € de commande les frais de livraisons sont gratuits.
Expéditions sous 48 heures, si les articles sont en stock.
Expéditions sous 14 jours ouvrables pour les bougies et 6 jours ouvrables pour les fondants, si les articles sont en pré-commandes.
Infos pratiques
Retours et remboursements
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis.
Tout retour doit faire l'objet d'une demande par mail. Sans cette demande le retour ne sera pas pris en compte.
Le remboursement ou l'échange s'effectuera dès réception du colis par nos soins. Si l'article nous reviens endommagé, il ne sera pas remboursé ni échangé.
Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
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Règlementation
Concernant la règlementation CE 1272/2008 des bougies et fondants parfumées, sachez que tous nos articles font l'objet d'un étiquetage CLP conforme et que les parfums qui ont l'obligation d'une déclaration possèdent un numéro UFI.
Facturations
Si vous souhaitez recevoir votre facture par mail, n'hésitez pas à nous le notifier au moment de la validation de votre commande.
Colis endommagés
Concernant la réception de produits défectueux ou endommagés par les transports, nous vous laissons le soin de nous contacter par mail en nous envoyant des photos.
Nous procèderons à un remboursement ou à un renvoi de produits.
Précautions d'utilisations
Avant le premier allumage de votre bougie, veillez à retirer tous les éléments de décorations qui ne sont pas en cire (décorations papiers, décorations plastics, décorations bois, végétaux ....), les pierres et les coquillages ne présentent aucun danger et peuvent rester dans la cire.
Pour les bougies n'ayant pas de contenants et pour celles dont la cire dépasse du contenant, il est conseillé de les déposer sur un support avant l'allumage.
Les fondants doivent être déposés sur un brûle parfum muni d'une bougie chauffe-plat pour la diffusion de leurs parfums.
Objets personnalisés
Concernant la personnalisation des bougies ou objets en résine, veuillez nous contacter par mail ou par téléphone.